服务支持

产品中心

技术服务

我公司负责免费提供产品使用说明书、零件手册等完整的技术资料,以及详细的培训材料。免费派熟练的技术专家到现场作技术指导及安装调试、操作并对设备所要求的各项指标进行测试,直至交付正常使用。提供24小时在线服务,并免费替用户培训操作人员。对操作人员进行设备的操作、维护、保养等方面的培训。以保证工作人员能对设备的维护保养、检修及实际运行操作取得全面的知识了解。

维修服务

我厂在全国各地设有200多个售后技术服务部,用户在使用中如产品出现任何故障,设在各地的维修服务部可随时派技术人员到用户现场服务。郑州昌利服务热线:183 3925 75550371-8881 2288。不论何时,我们都能在接到用户电话24小时之内到达现场及时服务,及时排除设备故障。

服务流程

关于我公司的售后上门服务,必须是在正常合理的、不违反法律法规等的前提下,客户在使用本公司产品的过程中出现问题不能通过电话或者网络方案解决的前提下而使用的一种直接面对面为顾客提供的一种服务方案。服务流程如下:

服务理念

昌利建机服务理念“顾客即我”。

要达到昌利“做专、做精、做好、做久”的目标,改变观念,经营服务,提高用户的满意度是必然的选择。昌利在成长的过程中在服务方面付出了极大的努力,并且从实践经验中总结出“顾客即我”这一服务理念,作为指导昌利整个售后服务工作的座右铭。

集团介绍 解决方案 联系我们
郑州市昌利机械制造有限公司 版权所有 Copyright(c)2010 All Rights Reserved.混凝土搅拌站网站 豫ICP备14013509号sitemap